RETOURS & REMBOURSEMENTS

1. ETAT DES PRODUITS

Les produits fournis par G5-Silicium.com sont neufs.

2. SATISFACTION GARANTIE - 14 JOURS

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler un produit qui ne vous conviendrait pas. Vous n'avez pas à donner d'explications.

Au-delà de ce délai, il n'est plus possible légalement de demander un échange ou remboursement.

3. PROCEDURE

Nous vous invitons à nous envoyer un mail à info@g5-silicium.com.

Le client devra ensuite renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les documents. Dans une telle situation, l'acheteur se doit d'envoyer la preuve du/des vice(s) à info@g5-silicium.com (description et photos jointes).

Les frais d'expédition de retour restent alors à votre charge.

Adresse de retour :

Bioticas

Chaussée de Huy, 205

1300 Wavre

Belgique

4. REMBOURSEMENT

En cas d’exercice du droit de rétractation, G5-silicium.com est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.